İade Politikası

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

Kargo ücretleri aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
Satın alınan ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir. Ürün belirtilen sürede teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ile teslim edilmelidir. Satışın imkânsız hale gelmesi durumunda satıcı, durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve en geç 14 gün içinde bedeli iade eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde işlem tamamlandığında tutar kartınızdan tahsil edilir.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün tesliminden sonra ödemenin yetkisiz kişilerce yapıldığı tespit edilirse ve bedel satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMAT GECİKMESİ

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, durum alıcıya bildirilir.
Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
İptal durumunda ödemeler 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, kırık, ambalajı yırtılmış ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:

Şirket Ünvanı: Mısır Gezi Rehberiniz
Adres: Tahrir Square,Cairo/Egypt
E-posta: info@misirgezirehberiniz.com
Telefon: +20 12 80817101

Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta, faks veya iadeli taahhütlü posta) yapılmalıdır.
Cayma hakkı süresi içinde ürün kullanılmamış olmalıdır.

İADE KOŞULLARI

SATICI, cayma bildirimi aldıktan sonra en geç 10 gün içinde ürün bedelini iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.
Alıcının kusuru nedeniyle ürünün değerinde azalma olursa, bu zarar alıcıdan tahsil edilir.

Kampanyalı ürünlerde, cayma sonrası kampanya limiti altına düşülmesi durumunda indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel üretilen veya isteğe göre hazırlanmış ürünler
Hijyen gereği iadesi mümkün olmayan ürünler (iç giyim, mayo, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.)
Ambalajı açılmış yazılım, CD, DVD, kitap, dijital içerikler
Son kullanma tarihi yaklaşan veya bozulma riski olan ürünler
Cayma süresi dolmadan ifasına başlanmış hizmetler

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt durumunda, alıcı kredi kartı sözleşmesi hükümlerine tabidir.
Bankanın yasal işlem başlatması durumunda oluşan masraflar alıcıya aittir.
Alıcı, gecikmeden doğan zararları tazmin etmeyi kabul eder.

Bu koşullar, web sitemiz üzerinden yapılan tüm satışlar için geçerlidir.
Amacımız, yasal çerçevede güvenilir, şeffaf ve müşteri memnuniyeti odaklı bir alışveriş deneyimi sunmaktır.